Retour en Politique de remboursement

• État du produit : Pour être éligible à un retour, l'article doit être inutilisé et dans le même état que vous l'avez reçu. L'article doit également être retourné dans son emballage d'origine.
• Articles non retournables : Certains types de marchandises, comme les produits périssables, les articles personnalisés ou les produits sensibles à l'hygiène (comme les produits de beauté), ne peuvent pas être retournés.

1. Contactez-nous :Pour initier un retour, vous devez contacter notre service client dans les 14 jours suivant la réception via info@drivemax.nl. Veuillez indiquer votre numéro de commande et la raison du retour.
2. Instructions de retour reçues : Vous recevrez des instructions de retour de notre part après avoir contacté le service client. 

Nom de la rue : Gondalaan 29a

Code postal : , 7471LC

Ville: Goor

Pays : Les Pays-Bas

Les frais de retour d'un produit sont à la charge du client. Les retours doivent être signalés à l'avance. Les frais de retour exacts varient en fonction du pays d'expédition et du service de livraison choisi.

• Délai de traitement du remboursement :Nous nous efforçons de traiter les remboursements dans les 7 jours suivant la réception de votre retour.
• Méthode de remboursement : Les remboursements sont effectués via le mode de paiement original utilisé lors de l'achat.

• Articles endommagés ou défectueux :Si vous recevez un produit endommagé ou défectueux, contactez-nous immédiatement avec des photos de l'article endommagé. Nous organiserons un remplacement ou un remboursement dès que possible.
• Produit incorrect reçu :Si vous avez accidentellement reçu un produit incorrect, veuillez également nous contacter pour recevoir les bons articles sans frais supplémentaires.
• Article non reçu : Si votre article n'est pas arrivé dans le délai de livraison prévu, veuillez nous contacter pour examiner la situation et trouver une solution appropriée. Il se peut que votre commande soit encore en transit. Consultez ici notre politique d'expédition et vérifiez également le statut de votre commande sur notre page de suivi.
• Changement d'avis :Vous pouvez retourner tout article dans le délai imparti, à condition qu'il respecte nos conditions de retour.
• Annulation : Vous pouvez annuler votre commande gratuitement dans les 24 heures suivant la commande. Si la commande a déjà été expédiée, vous devez attendre de recevoir l'article puis suivre le processus de retour standard.
• Échange: Les échanges ne sont pas acceptés.Pour échanger un article, retournez l'article que vous avez et passez une nouvelle commande une fois votre retour approuvé. Cela garantit un traitement plus rapide.

Informations sur l'entreprise

Nom du site web : Drivemax
Adresse : Gondalaan 29a, 7471LC, Goor, Overijssel, Nederland
E-Mail:info@drivemax.nl
Formulaire de contact:ici
Téléphone:+31 613351265
Nom de l'entreprise : Drivemax
Numéro d'entreprise : 77723643
Numéro de TVA : NL003227640B97

Horaires du service client :
Du lundi au vendredide 09h00 à 17h00
Samedi et dimanchede 10h00 à 15h00
Nous nous efforçons de répondre dans un délai d'un jour.